Politique de confidentialité

Cette page décrit quelles données personnelles sont collectées sur notre site Web, comment sont-elles stockées, si elles sont transférées à des tiers et comment demander la suppression de ces données.


Formulaires d'assistance et de contact

Lorsque vous soumettez une demande via l'un des formulaires de contact de notre site web, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir répondre à votre demande. Ces informations, ainsi que votre adresse IP publique, sont stockées sous forme d'entrée de formulaire dans notre base de données.


Ressources de tiers

Notre site web utilise plusieurs ressources tierces pour des raisons fonctionnelles et de performance. Les demandes de chargement de ces ressources peuvent rendre votre adresse IP visible par la ressource associée, qui peut l'utiliser conformément à sa politique de confidentialité des données. Les ressources tierces sont répertoriées ci-dessous:

Google Fonts

Google Fonts est un réseau de diffusion de police d'écriture que nous utilisons pour diffuser certaines typographies sur notre site web afin d'améliorer le visuel et les performances. Ces demandes rendent votre adresse IP visible à Google Fonts, qui peut l'utiliser conformément à sa politique de confidentialité des données.


Analytique

Afin de vous offrir à la fois une meilleure expérience sur le site web et pour aider à améliorer nos produits, nous utilisons des outils d'analyse pour collecter des données d'utilisation de base auprès des visiteurs de notre site web. Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations générales de navigation et des données telles qu'une adresse IP et un emplacement. La politique de confidentialité de Google Analytics est disponible sur le lien suivant: https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20130906.html. Lorsqu'il est disponible, nous suivons également l'historique des pages des visiteurs de notre site web pour nous permettre de mieux comprendre comment celui-ci est utilisé. Ces outils peuvent utiliser des cookies pour suivre l'utilisation du site.


Achat d'un produit

Lorsque vous achetez un produit sur notre site web, nous recueillons des données personnelles associées à l'achat et à la transaction, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et votre adresse de facturation (si vous payez par carte de crédit). Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit. Ceci est traité par le logiciel de paiement, qui stocke les informations en toute sécurité sur leurs serveurs cryptés (politique de confidentialité). Les informations énumérées ci-dessus sont envoyées au système de paiement indépendant, qui traite la transaction et stocke les informations en toute sécurité.

Lors de l'achat d'un produit chez nous, nous vous enverrons un e-mail transactionnel lié à votre achat ou à votre tentative d'achat. Exemples de ces e-mails: reçu de confirmation d'achat, informations de connexion au compte, e-mail de récupération de paiement, e-mails de rappel.


Demande de suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en vous rendant sur cette page.